Nükte Tablo olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda yer alan iptal ve iade koşulları, nuktetablo.com üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir.
1. Sipariş İptali
- Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
- Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır. Bu durumda ürün size ulaştıktan sonra iade süreci başlatılabilir.
2. Cayma Hakkı
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketiciler, satın aldıkları ürünleri 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahiptir.
- Cayma hakkı, ürünün müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
3. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki ürünler için iade hakkı bulunmamaktadır:
- Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler (örneğin: özel ölçü, isimli tasarım, kişiye özel baskı).
- Kullanılmış, tahrip edilmiş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler.
- İade süresi (14 gün) geçmiş ürünler.
4. İade Koşulları
- İade edilecek ürünün orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları ve faturasının eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir.
- Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun olmalıdır.
- İade kargo ücreti, ayıplı ürünler dışında müşteriye aittir.
5. İade Süreci
- İade talebinizi destek@nuktetablo.com adresine mail atarak veya telefonla bize bildirmeniz gerekir.
- Ürün bize ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, iade işlemi onaylanır.
- İade onaylandıktan sonra, ödemeniz en geç 10 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine göre tarafınıza geri gönderilir.
6. Değişim
- İade yerine ürün değişimi talep edebilirsiniz.
- Değişim taleplerinde stok durumuna göre işlem yapılır.
7. İletişim
İptal ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Nükte Tablo
Telefon: 0530 576 18 32
E-posta: destek@nuktetablo.com
